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上海迪士尼度假区客服向记者表示，6月17日上午，有部分项目因技术故障而短暂性停运，“对于已经购买且兑换使用‘乐园早享卡’的游客，会自动进行退款。对于已经兑换乐园早享福利的年卡用户，该权益会自动返还。我们对给游客带来的影响深感歉意”。目前园区项目的运营情况，该客服建议以官方App呈现为准。 据上海迪士尼度假区公开资料，迪士尼乐园公布的开园时间通常是上午8点半。迪士尼度假区App显示，“乐园早享卡”价格为199元。购买“乐园早享卡后”，持乐园门票的游客可在门票有效日于开园时间前至多一小时开始入园。每日开园时间可能有所调整。 产品说明还显示，如遇计划性的维修或其他不可抗力的情形，上海迪士尼度假区保留向购买了“乐园早享卡”权益的游客提供其他替代项目的权利。 就在6月16日，上海迪士尼乐园刚刚迎来开园10周年。据悉，上海迪士尼自开园以来已累计接待游客超1亿人次。
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